因为有你——志愿者服务心得
发表时间：2015年02月28日
2014年1月30号，刚刚下夜班的我穿上了红马甲带着微笑来到了志愿者服务岗，门诊大厅的温度虽然低，但是并没有影响我为大家服务的热情。这是我第四次值岗了，每次值岗的心情和收获都是不一样的。随着人口的老龄化，到医院看病的人越来越多了，可是门诊大厅里并没有杂乱无章，一切井然有序。“自助缴费区”起了不小的作用，携带居民二代身份证的患者均可快捷制卡，从根本上解决了挂号、缴费等候时间长的问题。虽然只有短短的2个小时，但是在这个高峰的时段，我帮助患者制卡、挂号20余次，引领患者去正确的地方检查、诊疗20余次，为患者解答疑问30余次。
为了能够更好的服务于患者，上岗前我支部书记王涛对我进行了全方位的培训，通过培训我掌握了服务的内容以及服务的技巧和方法，使我在服务的过程中对于患者的疑问对答如流，得到了众多患者的肯定。
这个志愿者活动是微小的，因为范围有限；同时也是伟大的，因为在这个有限的范围内让患者感受到了温暖和自身的价值，真正的满足了患者的需要，从根本上帮助了患者，在病人的笑容里，我感受到了幸福，更感受到了作为一名青年志愿者的骄傲和荣耀。
