2013年第一季度门诊工作例会
发表时间：2013年04月07日
2013年3月29日我院召开第一季度门诊工作例会，医务处张成处长、医务处分管门诊工作副陈雷处长、各临床科室主任、医技科室主任、门诊出诊医生、急诊科、门诊其他（保卫处、客服中心、药局、收款挂号窗口、服务队、保洁队）等相关科室代表参加会议。会议由医务处分管门诊工作陈雷主持。
首先陈雷副处长对门诊第一季度的工作做出总结，第一季度完成门诊诊疗117892人次，门诊收入1.262万元元，增幅为2.39%。同时针对1-3月份门诊病历书写情况、门诊处方、抗菌素使用情况、出诊医生考勤情况、、门诊感染工作情况、门诊满意度调查情况、门诊医德医风考评工作等日常工作做了反馈，对检查过程中发现的问题，进行了汇总、梳理，并提出整改意见。在今后的工作中，门诊各科室要加强相互协调、支持与配合，把门诊工作做的更好。医务处张成处长通报了门诊的几起服务投诉及医疗安全相关工作，重点强调科室的危急值管理，要求科室做好安全预警与防范。要求提高个人素质，尽快改善服务态度，优化服务流程。主管院长刘海峰副院长对门诊第二季度门诊工作进行了安排部署：第一，各科室要优化工作流程、简化看病流程，缩短看病时间。第二，科主任要加强门诊医生的管理，门诊医生不得擅自离岗、脱岗。第三，医务处门诊部要有长效管理办法，要为临床科室提供良好及时的服务。第四，科室之间要加强团结，做好沟通，为患者提供满意服务。第五，加强科室的培训工作，常学习常提高，为我院门诊下半年的创先争优工作打下坚实基础。
