考评

项目

基础得分

考评具体内容

考评方法

加分项目

减分项目

救死扶伤，全心全意为人民服务

10分

加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神

1、查培训到场记录

2、查医院相关记录

1、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每次加2分，表现突出受到县市级、设区市、省级卫生行政部门或政府表彰的每次加3、5、8分。

2、收到表扬信件、锦旗、镜匾一次加0.2分，给集体有关人员加0.1分，每人最多加5分；收到单位表扬信，锦旗给个人每次加0.5分，给集体的有关人员加0.5分，每人最多加5分

1、不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习活动，每次扣1分；

2、无故迟到或早退，每次扣1分；

3、旷工每次扣3分；

4、上班时擅自离岗、串岗每次扣3分；

5、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣5分；

增强工作责任心，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责

尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密

10分

对待患者不分民族、性别、职业、的位、贫富，都一视同仁

1、查看医院投诉记录

2、问卷调查

1、泄露患者隐私或医学秘密，每次扣5分，造成不良影响的每次扣10分。

维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密

文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系

10分

关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心

着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象

对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加1-3分

1、被投诉服务态度差，有“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，经核实的扣2分，被投诉到同级行政部门并查实或新闻媒体曝光的每次扣3分，被投诉到上级行政部门并查实或新闻媒体曝光的每次扣

1、查看医疗投诉记录

2、问卷调查

5分。

2、上班着装不整洁每次扣1分，不挂牌上岗每次扣1分，语言不文明，每次扣1分；

3、与服务对象发生争吵扣5分。

认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系

遵纪守法，廉洁行医

15分

严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全

1、查科室好人好事相关记录

2、病人投诉举报

1、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次1分，最多加5分

2、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次1分，最多加5分

在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财物

不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益

不开具虚假医学证明，不参与虚假广告宣传和药品医疗器械促销，不隐、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料

不违反规定私自外出行医

因病施治，规范医疗服务行为

15分

严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治病、合理用药

 质控办的药事管理

1、医务人员有滥检查、滥用药行为的扣5分；有开大处方行为的每次扣5分

认真落实有关控制医药费用的制度措施

严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用

顾全大局，团结协作，和谐共事

10分

积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动

1、查看医务科、团委提供的相关记录

2、调查

1、积极参加基层卫生帮扶，对口支援工作时间在1~3个月的每次加1分，时间在3~6个月的每次加2分，时间在6个月以上的每次加3分，因工作表现突出受到主管卫生行政部门表彰的另加2分，参加单位组织的义诊等卫生公益服务工作的每次加0.5分。

1、科室间同志不团结，工作受影响，每次扣5分

严谨求实，努力提高专业技术水平

10分

积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平

1、查医院科教科相关记录

2、查医疗纠纷、事故登记表

1、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的院级每次加1分，县级的加2分，设区市级的加3分，省级加4分，国家级加5分。

2、在其他工作方面成绩突出，受到单位、各级卫生行政部门或政府表彰的，科参照其他加分标准，对有关人员进行适当加分。

1、由于工作不认真造成医疗纠纷，每次扣5分

增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生

医院附加分

在医疗服务中有突出典型事例的要积极宣传弘扬

查阅感动医魂专刊

集体加1分；个人加2分

在医疗服务中的行为质量情况要通报公开，

查阅行为质量通报

表扬个人的加1分

典型事例集体的加0.5分

患者不满意或发生矛盾投诉的扣个人2分（包括门诊规范化服务检查）

 面对社会各部门提供保健医疗；下乡支农或授课

医务科提供附件表1

1—3月加1分，3—6月加2分，6月以上加3分

医院内部评选的星级护士

护理部加分附件表2

季度加0.5，年度加1分。

市级的最佳护士

每人加5分

先进科室、院内评选的季度优秀管理疗区

全科每人加1分、季度加0.5，年度加1分

获市级科技进步奖

科教科记录

加3分