注重护患沟通，增强人文关怀
发表时间：2022年03月05日
注重护患沟通，增强人文关怀
中医科 郑艳华
在护理工作中护士通过实施健康教育，可有效地促进护患沟通，增强患者对护理人员的信任感。为提升患者满意度，增加患者幸福指数，达到科室健康教育同质化，四平市中心人民医院中医科护理团队在护士长李莹莹的带领下开展了“一护一病”的健康教育模拟演练。
每名护士针对一项专病进行从患者入院接诊到患者治愈出院全程的健康教育展示，包括入院六部曲、住院期间三重视、出院前内容四加强，关注专病指导、功能锻炼、出院随访、延伸服务等板块。
采取一对一模拟演练，提出假如我是一名患者，让扮演者说出自己作为一名患者的感受，并自评，所有护士进行点评的模式，让护士们彼此看到了自己在日常护患沟通、健康教育中的优点和不足，通过每个人的展示，让我们互相取长补短，能够根据不同疾病进行更有针对性的开展健康教育，也能根据疾病的不同阶段跟进个性化宣教内容，增强了健康教育的动态性和灵活性，更能被患者理解和使用。 最后，护士长李莹莹进行点评，她对各位护士的表现给予肯定并提出了更高的要求。他说，通过此次健康教育模拟演练，使科室的健康教育工作更规范、系统，也更容易让患者接受和理解。今后将把多元化的中医健康知识普及给患者和家属，对患者提供个性化的护理措施。
中医科将持续深入开展优质护理服务，夯实基础护理，发挥特色，树立科室品牌，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
